Gebeuren er fouten tijdens gebruik VRT Nu?

VRT Nu, de website waar VRT-programma's te herbekijken zijn, is een succes. Maar volgens Vlaams Parlementslid Katia Segers in De Standaard gebeurt niet alles volgens het boekje. Wettelijk gezien moet elke gebruiker die een profiel aanmaakt, kunnen aangeven dat hij niet wil dat zijn gegevens gebruikt worden voor direct marketing. Bij het registreren op VRT NU vraagt de VRT onder meer het geslacht, de geboortedatum en de woonplaats. De openbare omroep gebruikt die gegevens, bijvoorbeeld, om te monitoren welke doelgroepen naar welke programma's kijken. Wie niet wil dat zijn gegevens ook gebruikt worden voor direct marketing, moet dat expliciet aangeven. Gebruikers die daarvoor kiezen komen echter in een ingewikkelde procedure terecht. Ze worden doorverwezen naar een externe website, PebbleMedia.com. En hoe ze het daar moeten aanpakken, is erg onduidelijk. De privacycommissie tikt de VRT op de vingers voor de 'moeilijke procedure'. Bovendien mag de VRT de keuze om direct marketing te weren, eigenlijk niet uitbesteden aan derden.